德力西电器有限公司荣膺"2019年度质效双保障示范单位"

德力西电气以非凡实力喜获“2019年度质效双保障示范单位”奖项，同时,德力西电器有限公司,运营官楼峰荣膺“杰出管理人”，此次获奖是组委会对德力西电气客户联络中心在行业中创新服务的高度肯定。

11月28至29日，由中国信息协会客户联络中心分会主办，才博（中国）客户管理机构、中客服（北京）数据科技有限公司承办，以“转型 · 创新 · 共赢”为主题的“第四届中国客户联络中心行业发展年会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举行。

一直以来，德力西电器有限公司客户服务中心始终把客户满意作为衡量服务工作的主要标准,全心全意满足客户需求,努力达成用户满意。通过科学管理、完善培训、全面质量管理等措施，不断提高服务质量，改善客户体验，此次荣获“2019年度质效双保障示范单位”大奖，既是行业对德力西电器有限公司先进管理水平和客户体验的肯定，也是激励我们不断保持前进的动力。

近年来，德力西电气积极推进数字化和智能化改革，加快打造电气行业客户联络服务的亮点，并取得显著成效。“数字化”服务、“主动式”服务、“经销商专业化”扶持等项目大力发展，实现了微信、企业QQ、官网在线服务，微信在线下单及筹备AI智能语音服务等，大大增加了服务效率和质量。德力西电气不断在客服领域持续积极布局和探索，为客户提供精细化、数字化的全链路服务解决方案，并便捷的服务方式，守护客户的权益保障。

德力西电器有限公司以客户服务质量斩获大奖，彰显了业界对德力西电气2019年度在联络中心、客户关系和客户服务管理领域所取得成绩的高度肯定。在未来，德力西电器有限公司将持续提升客户服务品质，提升公司品牌价值，增加客户满意度，促进公司销售快速增长。